Términos y Condiciones

Al realizar una compra, enviar un pago o utilizar cualquier servicio ofrecido por Juper Sistem (RUC: 10742769157), el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

La aceptación es automática desde el momento en que se realiza el primer pago. No es necesaria una firma física para que estos términos sean vinculantes.

• Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debes adquirir nuestros servicios.
• Estos términos se aplican a todas las compras realizadas por WhatsApp, página web u otros canales oficiales de Juper Sistem.
• Juper Sistem se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación.

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• Juper Sistem: empresa proveedora de servicios digitales, identificada con RUC 10742769157.
• Cliente final: persona natural que adquiere un servicio digital para uso propio, sin fines de reventa.
• Servicio digital: acceso a plataformas de streaming, música, software u otros contenidos digitales comercializados por Juper Sistem.
• Credenciales: usuario, contraseña, PIN u otros datos de acceso entregados al cliente para usar el servicio.
• Plan: modalidad de contratación del servicio según duración (mensual, trimestral, semestral o anual).
• Período de vigencia: tiempo durante el cual el servicio está activo y disponible para el cliente.
• Garantía: compromiso de Juper Sistem de reponer el servicio en caso de falla imputable a la empresa.

Juper Sistem comercializa accesos a servicios digitales de terceros (plataformas de streaming, música, software, entre otros). El cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

• Juper Sistem actúa como intermediario que facilita el acceso a estos servicios; no es el propietario ni el desarrollador de las plataformas.
• Las características, contenidos y funcionalidades de cada plataforma son responsabilidad exclusiva del proveedor original (Netflix, Disney+, Spotify, etc.).
• Juper Sistem no tiene control sobre cambios que los proveedores originales realicen en sus plataformas, precios o condiciones de uso.
• Los servicios son de entrega digital inmediata: una vez entregadas las credenciales, el servicio se considera activo.
• El acceso es de carácter personal, intransferible y no exclusivo, salvo que el plan contratado especifique lo contrario.

La compra de servicios en Juper Sistem sigue el siguiente proceso:

• Paso 1 – Elección: el cliente selecciona el servicio y el plan deseado.
• Paso 2 – Contacto: se comunica con Juper Sistem por WhatsApp al 917 330 464.
• Paso 3 – Datos: se solicitan nombre completo u otros datos necesarios según el servicio.
• Paso 4 – Pago: el cliente realiza el pago y envía el comprobante (voucher).
• Paso 5 – Verificación: Juper Sistem valida el pago en un plazo de 5 a 10 minutos.
• Paso 6 – Entrega: las credenciales de acceso se envían por WhatsApp.

El cliente está autorizado a:

• Usar el servicio en los dispositivos y con el número de perfiles indicados en el plan contratado.
• Disfrutar del contenido digital de la plataforma para uso personal y privado.
• Contactar al soporte de Juper Sistem ante cualquier problema con el acceso.
• Renovar el plan antes del vencimiento para mantener la continuidad del servicio.
• Solicitar garantía o reembolso en los casos previstos en las políticas correspondientes.

Las siguientes conductas están expresamente prohibidas y constituyen motivo de suspensión inmediata del servicio:

Las condiciones de precios y pagos son las siguientes:

• Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) y son precios finales.
• Al ser servicios digitales de entretenimiento, no se añade IGV como en una factura tradicional. El precio que ves es exactamente lo que pagas, sin cargos adicionales.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio vigente es el acordado al momento del pago.
• Los métodos de pago aceptados son: Yape, Plin y transferencia bancaria.
• El pago debe realizarse antes de la activación del servicio. No se entregan accesos a crédito ni con pago pendiente.
• El cliente debe enviar el comprobante de pago (captura del voucher) como respaldo de la transacción.
• En caso de que el pago no sea verificable, Juper Sistem se reserva el derecho de no activar el servicio hasta confirmar la transacción.

El servicio tiene una vigencia fija según el plan adquirido:

• Los planes disponibles son: mensual (30 días), trimestral (90 días), semestral (180 días) y anual (365 días).
• La vigencia comienza desde el momento de la activación del servicio, no desde la fecha de pago.
• No se aplican renovaciones automáticas. El cliente debe renovar manualmente antes del vencimiento.
• Se recomienda renovar con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de vencimiento, ya que el servicio puede cortarse en cualquier momento del día de corte.
• Juper Sistem no se responsabiliza por interrupciones del servicio ocasionadas por falta de renovación oportuna por parte del cliente.
• No se otorgan días adicionales por demora en la renovación, salvo que el corte haya sido atribuible a Juper Sistem.

El cliente tiene derecho a los siguientes beneficios post-compra:

• Garantía de reposición: si el servicio falla por causas atribuibles a Juper Sistem, se repondrá sin costo adicional. Ver Política de Garantía para más detalles.
• Soporte técnico: atención por WhatsApp todos los días de 7:00 am a 12:00 am para resolver problemas con el acceso.
• Reembolso: aplicable solo en los casos previstos en la Política de Reembolso.

Juper Sistem puede suspender o cancelar un servicio en los siguientes casos:

• Incumplimiento de cualquier punto de estos Términos y Condiciones.
• Uso del servicio para actividades prohibidas, ilegales o que dañen a terceros.
• Detección de conductas que pongan en riesgo la integridad de las cuentas o plataformas.
• Intento de fraude, contracargo o disputa de pago injustificada.
• Fuerza mayor que impida la prestación del servicio (mantenimientos de plataformas, cambios de proveedores, etc.).

El cliente también puede dejar de usar el servicio en cualquier momento, pero debe tener en cuenta:

• No se realizan reembolsos por servicios ya activados y en funcionamiento correcto.
• El tiempo restante del plan no es transferible ni acumulable para futuras compras.

Juper Sistem es responsable de:

• Entregar las credenciales de acceso correctas y en el plazo acordado.
• Reponer el servicio en caso de falla imputable a la empresa.
• Mantener canales de soporte activos y accesibles.
• Proteger la información personal del cliente según la Política de Privacidad.

Juper Sistem NO es responsable de:

• Fallas en la conexión a internet o dispositivos del cliente.
• Cambios en las plataformas de terceros (contenido, interfaz, compatibilidad).
• Interrupciones causadas por mantenimientos de las plataformas originales.
• Pérdidas económicas derivadas del mal uso del servicio por parte del cliente.
• Daños causados por el incumplimiento de estos Términos por parte del cliente.
• Servicios adquiridos fuera de los canales oficiales de Juper Sistem.

Al comprar en Juper Sistem, el cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales bajo las siguientes condiciones:

• Los datos recopilados (nombre, número de WhatsApp, datos del servicio) se usan exclusivamente para gestionar la compra, entrega y soporte.
• Juper Sistem no comparte, vende ni cede la información personal del cliente a terceros sin consentimiento.
• Los datos se almacenan de forma segura y se conservan mientras el cliente mantenga una relación comercial activa con la empresa.
• El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, contactándonos por WhatsApp.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

Juper Sistem se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa individual a cada cliente.

• Los cambios entran en vigor desde el momento en que son publicados en la página web oficial.
• El uso continuado del servicio después de una actualización implica la aceptación automática de los nuevos términos.
• Si el cliente no acepta los nuevos términos, debe comunicarlo a Juper Sistem y dejar de usar el servicio.
• Las modificaciones no afectan los derechos ya adquiridos antes de la fecha de actualización.

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones:

• WhatsApp oficial: 917 330 464
• Horario de atención: Todos los días de 7:00 am a 12:00 am
• Empresa: Juper Sistem — RUC: 10742769157
• Web: www.jupersistem.com